4 Koncernprojekter

4.1 Klage- og retssagsstatistik, samt appelliste

Klage- og Retssagsprojektet fik efteråret 2008 ny projektleder, da den tidligere leder var gået på barsel. I løbet af foråret 2009 har projektgruppen udarbejdet forslag til, hvorledes Klage – og Retssagsstatistikken vil kunne implementeres i koncernen. Projektets oplæg har været forelagt for Styregruppen og er herefter sendt til høring i en række enheder i koncernen. Høringen forventes afsluttet med udgangen af juni måned 2009.

Arbejdet med udarbejdelse af en ny appelliste er blevet udskilt som et selvstændigt projekt. Samtidig har listen ændret navn til retssagsliste. Udkastet til forslag til implementering af retssagslisten er ligeledes sendt i høring hos en række enheder i koncernen og med høringsfrist til udgangen af juni måned 2009.

4.2 Etablering af et eller flere værktøjer til at lave temperaturmålinger af, hvordan brugerne opfatter udviklingen i retssikkerheden på Skatteministeriets område

Allerede i Retssikkerhedschefens handleplan for 2007 var det beskrevet som et mål at skabe et eller flere værktøjer til at lave temperaturmålinger af, hvordan brugerne opfatter udviklingen i retssikkerheden på Skatteministeriets område. Målingen vil indgå i den årlige redegørelse fra skatteministeren til Folketinget om retssikkerhed på Skatteministeriets område. Arbejdet vil ske i samarbejde med Retssikkerhedschefen.

Status for projektet:

I oktober 2007 blev der nedsat en arbejdsgruppe til udmøntning af projektet. I gruppen deltager medarbejdere fra SKAT, Retssikkerhedschefen, Landsskatteretten og departementet.

I løbet af 2008 har den tværministerielle udviklingsenhed MindLab arbejdet med udviklingen af værktøjer til temperaturmålingerne. MindLab har arbejdet med begrebet retssikkerhed ved at lade tre kunstnere udarbejde tre kunstværker med temaet retssikkerhed. Disse kunstværker er nu overgivet til SKAT til brug ved undervisnings- / instruktionsformål.

Arbejdsgruppen har på baggrund af interview med borgerne opnået en konkret forståelse af, hvad borgerne ligger i ordet retssikkerhed. På baggrund heraf udarbejdes et passende antal styringsrelevante spørgsmål til SKATs spørgeskemaundersøgelse vedr. borgernes og virksomhedernes holdning til SKAT, skattesystemet og skattemoralen. Dermed anvendes et allerede eksisterende værktøj til at foretage målingen. Udarbejdelsen af spørgsmål forventes at være sket i løbet af august 2009, således de kan indgå i borgerundersøgelsen i efteråret 2009.